Veelgestelde vragen
Welk werk een systeem kan overnemen, wat het kost, en wat er gebeurt als het niet doet wat we hebben afgesproken.
Over het uitzoekwerk
Een systeem dat het uitzoekwerk overneemt dat je mensen nu met de hand doen: informatie opzoeken, leads napluizen, offertes van nul opbouwen. Het systeem zet het werk klaar, jouw mensen controleren en beslissen. Zo helpt de binnendienst weer klanten in plaats van steeds hetzelfde op te zoeken. Je hebt er geen IT-afdeling voor nodig.
Omdat je mensen niet zijn aangenomen om uit te zoeken. Een inkoper is aangenomen om in te kopen, niet om de halve week door lijsten te spitten. Gaat dat werk eraf, dan doen de mensen die je al hebt weer het werk waarvoor je ze hebt aangenomen. Er hoeft ook niemand bij om het werk af te krijgen.
Overal waar iemand hetzelfde uitzoekwerk herhaalt. De binnendienst die de hele dag dezelfde vragen beantwoordt. Iemand die meer tijd kwijt is aan uitzoeken dan aan zijn eigenlijke werk. Offertes die steeds opnieuw van nul worden opgebouwd. Gegevens die worden overgetypt tussen mail, Excel en het systeem. Bij elk bedrijf zit het ergens anders. Weet je niet waar het bij jou zit? In een paar vragen zie je wat er bij jou speelt.
Software koop je, en je bedrijf past zich eraan aan. Ik bouw op maat, op de manier waarop jullie al werken. We beginnen bij het probleem, niet bij de technologie. En niemand hoeft een nieuw systeem te leren waar hij niet om gevraagd heeft.
Over de samenwerking
Dat hangt af van wat er nodig is. We kijken eerst samen welk werk eraf kan, pas daarna maak ik een voorstel met een vaste prijs. Geen uurtarief, en je betaalt nooit voor meer dan wat je nodig hebt.
Ja. Ik regel de technische kant van begin tot eind. Jij hoeft alleen aan te wijzen waar je mensen vastlopen. Je hebt geen IT-kennis nodig om te beginnen, en je mensen hoeven er niets voor te kunnen.
Binnen vier tot zes weken draait er één proces dat je nu handmatig doet. Vaste prijs, met acceptatiecriteria die we vooraf afspreken, zodat van tevoren vaststaat wanneer het klaar is.
Dat bepalen we samen in een gratis gesprek. Ik breng in kaart waar de tijd blijft hangen en of een systeem daar het antwoord op is. Soms is een betere werkafspraak effectiever. En zit de kennis alleen in het hoofd van één of twee mensen, dan moet die er eerst uit voordat een systeem er iets mee kan. Dat zeg ik dan ook gewoon.
Alleen een gesprek. Geen technische kennis, geen voorbereiding. Ik stel de vragen en breng in kaart waar het uitzoekwerk zit.
Ik hanteer no cure no pay. We leggen vooraf vast waaraan het systeem moet voldoen. Doet het systeem dat niet, dan betaal je er niet voor.
Na oplevering
Dat kies je zelf. Standaard draait het systeem op jullie eigen omgeving en staan de accounts op naam van jullie bedrijf; ik log op afstand in om het draaiend te houden. Wil je er helemaal niet naar omkijken, dan neem ik het beheer volledig over. In beide gevallen loopt het onderhoud via een vast maandbedrag.
Over je data
Standaard draait het systeem op jullie eigen omgeving, met de accounts op naam van jullie bedrijf. Jullie data blijft dan bij jullie staan en ik heb alleen toegang om het draaiend te houden. Verwerk ik zelf persoonsgegevens, dan leggen we in een verwerkersovereenkomst vast welke dat zijn, waarvoor ze gebruikt worden en hoe lang ze bewaard blijven. Data van de ene klant komt nooit in het systeem van een andere: gescheiden omgevingen, gescheiden sleutels.
Die zit er al in. In elk voorstel staat een geheimhoudingsclausule, dus je hoeft er niet apart om te vragen en er hoeft geen los document achteraan. Heeft jullie organisatie een eigen NDA die getekend moet worden, dan teken ik die uiteraard ook.
Nee. Bij de AI-diensten die ik inzet staat trainen op klantdata uit, en waar een leverancier dat standaard wél doet, wordt die instelling omgezet voordat er ook maar één document van jullie langskomt. Bewaartermijnen houden we zo kort als de dienst toelaat en leggen we per systeem vast. Eén ding zeg ik er eerlijk bij: zo'n afspraak is precies zo sterk als de leverancier waarmee je hem maakt. Daarom staan de accounts bij voorkeur op jullie naam, zodat jullie zelf zien en bepalen wat er onder de motorkap staat aangevinkt.
Lees de privacyverklaringVraag niet beantwoord?
Ik denk graag met je mee in een kort gesprek.